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    小歐有約:不按套路出牌的君宇國際大酒店如何做到OTA全網銷售名列前茅

    如何讓在網上搜索2個多小時
    才確定下單的挑剔客人滿意而歸?
    為何搜索整個合肥
    能在眾多的星級酒店和高端酒店
    脫穎而出?
    各大主流網絡訂房平臺客人差評很少
    綜合分值都保持在4.9分的酒店
    是怎么做到的?

    說到這里您是不是想知道
    這是怎樣的一支專業團隊?
    小歐要說的是
    答案出乎您的意料!
    酒店從籌建到運營管理都是非專業人士
    在全盤操控!
    想知道從董事長到總經理都是
    非專業人士運作酒店的
    秘密何在嗎?
    小歐帶您一起走進
    合肥君宇國際大酒店
          酒店坐落于大湖名城合肥市蜀山區長江西路與半店路交叉口附近,距五里墩橋或西七里塘地鐵站有約5至10分鐘的步行路程。酒店的位置不起眼,處于鬧中取靜之所,酒店的樓宇也不高大上,但是很多賓客特別喜歡酒店的安靜、簡約、多姿多彩的文化格調。

           酒店擁有128間客房6種房型,面積均在37平方米以上,全景落地窗,大床2米寬、雙床1.35米寬,配置豪華標準的格力中央水系統空調、顧家床具、康乃馨80%鵝絨被、健康舒適的零壓床墊、49至55英寸的大屏幕海信智能電視、多功能方圓桌,力求給賓客帶來超值的人性化入住體驗感。
           酒店綜合體配套服務設施齊全,例如,多樣化特色美食門店、大型溫泉洗浴中心、品牌足浴、娛樂康體連鎖店等,形成獨具文化特色的,融吃、住、娛、購、健一體的商圈。

    陶同云董事長說
           自己是酒店業的外行,很偶然因素做了這么一間酒店。一切從零開始學習,籌建時經過反復思考提出了酒店整體設計裝飾風格:“簡約、品質、現代、時尚”,簡約要想不流于簡單,必須有品質做保證,后來我們就堅定按照這八個字的原則實施的,要求做到:空間敞亮、床品好、沐浴間合理,不搞高大上,不做花拳繡腿之事,追求科學合理配置。為保證實現這一目標,我們聘請了2017年中國酒店業功勛獎金牌獲得者陳新先生,擔任合肥君宇國際大酒店的總顧問,他把自己在酒店從業四十年的豐富經驗教訓,毫無保留的付諸于君宇酒店的建設和管理,避免了很多常犯的錯誤,為酒店日后的經營奠定了扎實的基礎。

    君宇酒店的整體風格別具一格,打破行業傳統,比如,客房面積都在37平方米以上,空間敞亮,床品五星酒店標準以上,客房內就找不到一個抽屜、一件五金,為了保證客人的舒適感,安裝了水系統中央空調,實現恒溫控制。
          同時,還將自己的想法在籌建酒店的時候進行了設計創新和產品創新,例如,衛生間玻璃門的天地軸既牢固又免去后期的維護;特殊的下水設計,保證了排水的絕對通暢;為了減少衛生間噪音,采用靜音換氣扇加懸吊安裝;門后面的防撞圈既美化又實用;一改傳統的對椅+茶幾,既能方便客人辦公學習和商務交流,又能讓四位小牌助興;不是常規的柜子,既能便于客人放置衣物,又能方便客人提取,等等。

    簡約而不簡單!
    正是因為如此“用心做事
    兩個明明不是酒店業內人士卻能把酒店
    做得如此出色!

    說到品質保證時,陶同云說,一個隱形晾衣繩,我們采購了五個樣品選擇最優者;一個毛巾架,我們采購了六個樣品選擇最優者;為了保證咖啡杯子有格調,讓遠在海外的孩子幫助挑選的。在說到創新這方面,陶同云說,我們是一群外行,一直在虛心向酒店行業先進者學習,取長補短,揚長避短,并且大膽探索,犯了錯誤,我們馬上就改。比如,君宇酒店曾經探索嘗試了三個月免押金、免查房,實踐證明我們違背了世界酒店業文明成果,雖然出發點是好的,最后我們又改回來了。

    不僅在酒店整體設計裝飾方面,君宇酒店與眾不同,出類拔萃,而且管理服務方面,君宇酒店也是別樹一幟。君宇酒店的服務宗旨是:君臨瓊宇,從心開始。正是因為君宇酒店全體員工虛心、誠心、用心、熱心、貼心、耐心的對客服務,獲得了四方賓客的廣泛認可和好評。在談到服務方面,陶同云董事長說,君宇酒店奉行賓客至上”原則,我們努力營造“賓至如歸”的體驗感。入住體驗過君宇酒店的客人,絕大多數都成為了回頭客。君宇酒店的員工對待賓客就像家里來了親戚一樣,盡其所能,滿足客人合理需求,幫助客人解決困難。

    賓客改變了君宇酒店

           君宇酒店一直抱著廣納善言的態度,認真傾聽客人的意見和建議,積極付諸實施,反推提升設施的完善度、服務的質量和水平。

           比如,有位上??腿岁懴壬诙稳胱【频陼r,建議客房增添一個設施,寫大段文字說明必要性,我們經過論證,認為建議合理,很快就添加了這項設施;有位杭州客人李先生第一次入住,首先給酒店痛批了一頓,建議酒店更改一項配置,我們第二天就采購相應產品,對所有客房進行更換。
           一位深圳客人周先生,在攜程網連下五天訂單,一天一個訂單,他對前臺說,第一晚體驗不好,明天就換酒店并且給差評。后來,周先生給酒店打電話說,他在君宇酒店度過了非常愉快的一周,并且給了五個五星專家點評。雖然君宇酒店不是五星級,也不參加星級評定,但是,我們會努力打造超越五星級酒店的入住體驗感。陶同云最后說,君宇酒店的核心理念,就是要給賓客提供“物美價廉”的客房產品和服務,雖然目前仍有不盡如人意的地方,有賓客的體諒和關心,君宇酒店會不斷完善。
    “君臨瓊宇,從心開始”
    一切從“心”出發
    做到“賓客至上、賓至如歸”
    讓君宇酒店的服務已經達到行業領先水平

          整個訪談過程中,陶同云董事長、歐愛歐董事長黃潤月、嘉仕頓國際酒店總經理張德友等一起交流了近兩個小時,探討了互聯網+酒店的OIO酒店如何去更好的引領互聯網酒店未來發展的趨勢。如果您想體驗不按套路出牌、體驗非專業人士獨特的管理秘方,請聯系合肥君宇國際大酒店,酒店電話:0551-62678899。

           小歐有約熱線:13965134433


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